Giỏ hàng

Giỏ hàng

Giỏ hàng trống

Quay lại cửa hàng

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

1. Điều kiện về thời gian tiếp nhận và xử lý đổi hàng

  Tiếp nhận thông tin đổi hàng từ khách hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (căn cứ theo phiếu giao hàng, dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh)

  radleystore.com nhận sản phẩm và tiền chênh lệch (nếu có – khi đổi sản phẩm): trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2. Điều kiện về sản phẩm

  Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dơ bẩn/ hư hỏng/ trầy xước/ có mùi/ đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy và phải có phiếu giao hàng, hóa đơn đỏ và còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

3. Điều kiện hoàn tiền

  Khi đổi sản phẩm khác giá trị cao hơn : khách hàng bù thêm tiền chênh lệch.

  Khi đổi sản phẩm khác giá trị thấp hơn : radleystore.com không hoàn lại tiền chênh lệch, chỉ hỗ trợ đổi hàng. Quý khách vui lòng suy nghĩ kĩ trước khi mua hàng.

4. Trường hợp đổi trả hàng theo nhu cầu của khách hàng (không phải lỗi từ radleystore.com)

  Khách hàng chỉ được quyền đổi 1 lần cho 1 sản phẩm đã mua và chỉ khi radleystore.com còn sản phẩm thay thế. Sản phẩm thay thế phải có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó.

5. Trường hợp đổi trả hàng do lỗi từ radleystore.com

radleystore.com chịu mọi chi phí chuyển trả tiền và phí vận chuyển phát sinh.

Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Thứ Sáu, 9h00-18h00 (GMT+7)

Cam Kết Của radleystore.com

  Sản phẩm đảm bảo chất lượng đẹp – bền, phù hợp với nhu cầu của giới trẻ.

  Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không như hình, vui lòng phản hồi với radleystore.com để được hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác phù hợp.

  Đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày.

Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin về phương thức giao nhận đơn hàng tại đây.

  Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao hàng, radleystore.com cam kết sẽ giao lại hàng mới ngay khi nhận được phản hồi của quí khách và nhận được hàng trả về.

  Trong một số trường hợp ngoại lệ hoặc vì một số lý do ngoài ý muốn (mà nguyên nhân đến từ radleystore.com), chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục hoàn lại tiền vào tài khoản của Quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày thông báo việc hoàn tiền.

Giỏ hàng

Giỏ hàng

Giỏ hàng trống

Quay lại cửa hàng